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DEFINICIONES

• Cursos Digitales: Programas educativos en formato online sobre 3D, motion graphics, visualización, post-producción y áreas relacionadas.
• Membresía: Suscripción que otorga acceso a contenido exclusivo, videos privados y recursos adicionales.
• Activos Digitales: Plantillas, presets, modelos 3D y otros recursos descargables.
• Usuario/Cliente: Persona física mayor de 18 años que accede y/o adquiere productos.
• Freelance: Operación individual sin personalidad jurídica de empresa.

CUENTA DE USUARIO

Requisitos: ser mayor de 18 años; correo electrónico válido; contraseña segura.
La cuenta es personal e intransferible.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

• Cursos Digitales: Acceso inmediato tras pago, en video on-demand.
• Membresías: Suscripción con renovación automática y contenido exclusivo.
• Activos Digitales: Descarga inmediata con acceso ilimitado.

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Precios en MXN o USD, incluyen IVA.
Métodos: tarjetas (Visa, MasterCard, AmEx), PayPal, Mercado Pago.
No almacenamos datos completos de tarjetas.

PROCESO DE COMPRA Y ENTREGA

Confirmación por correo.
Acceso inmediato a cursos y descargas.
Enlaces de descarga válidos permanentemente.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

7.1 Cursos Digitales
Derecho de devolución de 5 días hábiles a partir de la compra.
No haber cursado el 20% del contenido.
Solicitud vía email support@fraaxfx.com dentro del plazo.
7.2 Membresías y Activos Digitales
No aplica derecho de devolución.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido está protegido por derechos de autor.
Licencia personal, no exclusiva e intransferible.
Prohibido copiar, distribuir o compartir accesos.

PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

Cumplimos LFPDPPP.
Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento:
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) enviando un correo a support@fraaxfx.com con:
• Nombre completo y correo electrónico asociado.
• Derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
• Copia de identificación oficial.
• Información que facilite la localización de sus datos.
Plazos:
– Acuse de recibo: dentro de 5 días hábiles.
– Respuesta sobre procedencia: dentro de 20 días hábiles.
– Efectividad de la solicitud: dentro de 15 días hábiles posteriores.
Para revocar su consentimiento, envíe un correo con asunto “Revocación de Consentimiento” a support@fraaxfx.com. Se atenderá en 15 días hábiles y no tendrá efecto retroactivo.

RESPONSABILIDADES

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El Usuario es responsable de su conexión e equipo.

DISPOSICIONES GENERALES

Ley aplicable: México.
Jurisdicción: tribunales de Ciudad de México.
Contrato registrado ante PROFECO: Código de Ética de Comercio Electrónico.

ACEPTACIÓN

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• Ser mayor de 18 años.
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